Après des années de bons et loyaux services, Edenred Belgique a jugé pertinent d'entamer le développement d'une nouvelle application pour remplacer l'ancienne. Le chantier fut colossal et pris en charge par un partenaire externe : deux ans de développement, des milliers d'e-mails, de réunions, de demandes de modifications, des tests utilisateurs... Nous n'avions pas le droit à l'erreur, car MyEdenred reste notre principal touchpoint avec nos utilisateurs et clients, soit plus de 1,7 million de bénéficiaires. C'est l'une des applications belges les plus utilisées au quotidien.

Mon rôle consistait à suivre l'avancement de notre partenaire pour les parties UX/UI : présentation des tests utilisateurs, validation des écrans et contrôle du branding. Dans un second temps, j'ai récupéré l'ensemble du projet pour le développement de nouveaux écrans, notamment pour toute la partie authentification à double facteur, en collaboration avec notre partenaire itsme.

Ce projet reste, à ce jour, mon plus grand en termes de responsabilités, car son impact était immense. L'avancée n'a pas toujours été simple, mais j'ai grandi, appris et surmonté bien des difficultés grâce au soutien de collègues professionnels et bienveillants.